产品支持信息-2021-

刊登日(2021/10/24)

内容

几件对手提式空气净化器Plasma Clear的一部分生产组的商品在特定的条件下边冒烟的现象判明了。

对象商品

• PC-AS03WH(JAN:4570004570022)

(注释)只对对策品的本体的交换的变得支持。没包括附件。

对应

根据这种现象，没有伤以及家产的损坏的事故的发生，但是为了顾客放心，可以使用用对象组的产品实施对对策品的无偿交换吧。

(对象组)
2020年12月17日以后客人的购买分

询问处

■Plasma Clear无偿交换要求电话中心

050-8882-8942

受理时间平日从11:00到17:00

咨询形式画面是这个

详细的，请确认厂商网站。

刊登日(2021/10/24)

内容

在2021年从2月到9月销售的ELPA AC感应器灯的一部分起来，树脂成型品破，有发光部掉下来的可能性的事情判明了。

对象商品

• ESL-ST1202AC
• ESL-ST1203AC

对应

到现在，没正发生出自这次的不正常的事故，但是对象商品对购买的顾客 因为被放，中止使用，与此同时无偿地跟替换品交换所以实在用不好意思有，但是为了到咨询窗口要联络请求帮助。

询问处

■ELPA朝阳电器株式会社顾客窗口

0120-387832

受理时间从9:00到17:30(星期六·日·节假日之外的)

咨询形式画面是这个

详细的，请确认厂商网站。

刊登日(2021/10/24)

内容

对在株式会社雅马哈同封于单物品以及雅马哈产品，销售的直流电源的一部分产品有至溶解、冒烟的危险的判明了。

对象商品

• 雅马哈直流电源PA-300C(JAN:4957812476133)
  如上所述对象产品正附属于单物品销售以及以下3产品。
• 电子琴P155(JAN:4957812424134)
• 电子琴P155S(JAN:4957812424141)
• MIDI音源模块、MOTIFRACKXS(JAN:4957812392600)

对应

实施对象产品(直流电源)的无偿交换。到下列交换受理窗口请求联络。

询问处

■雅马哈直流电源交换受理窗口

0120-309-808

受理时间在10:00～12:00 13:00～17:00(星期六·日·节假日、雅马哈指定假日之外的)

详细的，请确认厂商网站。

刊登日(2021/10/24)

内容

对正自2019年1月起发售的Comtech无线电定位器的一部分产品起来，对ＣＳ广播的一部分收信造成了影响的判明了。
然而，相符合产品哪方面都影响人体，没有破坏其他的机器的危险性。

对象商品

Comtech无线电定位器
对象序号、序号确认方法

关于详细，请在厂商网站确认。

对应

Comtech公司无偿地实施对象和产品的对策修理。
相符合的顾客对对象商品敬请能到"无线电定位器对策修理专用的窗口"有联系。

询问处

■株式会社Comtech[无线电定位器对策修理专用的窗口]

0800-300-8003(自由的呼叫)

受理时间从10:00到17:00(双休日，节日，Comtech公司指定期间，除去)

详细的，请确认厂商网站。

刊登日(2021/10/24)

内容

在SALONIA的离子导入美颜器"智能水分设备SL-0201"的说明书"使用方法"栏中，误书写方式在不在"充电方法"之上的记载内容被发觉了。
谨赔礼道歉，与此同时在正确的内容订正。

记载地方：说明书充电方法(7页)
不正确地：④充电在约3小时完成，动作电灯和蜂鸣器音一起息灯。当充电完成了的时候，请去掉电缆。
正式：④充电在约3小时完成，动作电灯息灯。当充电完成了的时候，请去掉电缆。

对象商品

• SALONIA
  "修长的水分设备SL-0201"

询问处

■株式会社I-ne顾客窗口

0120-333-476

受理时间9:00～18:00(星期六·日·节假日，年末年初，暑假SALONIA假日之外的)

详细的，请确认厂商网站。

刊登日(2021/10/24)

内容

腾龙"28-75mm F/2.8 Di III RXD"(Model) 在供没有A036)索尼镜子的相机使用的一部分产品，有本来的性能不能充分保持的零部件被使用可能性的判明了。

对象商品

供没有28-75mm F/2.8 Di III RXD(Model A036)索尼镜子的相机使用
(2021年6月22日以后出腾龙的产品)

对象序号、序号确认方法

请在厂商网站确认。
相符合的顾客到后述的"咨询窗口"敬请打电话给对象商品。

询问处

■腾龙透镜顾客咨询窗口导航器号码盘

0570-03-7070

受理时间平日从9:00到17:00

在不能使用导航器号码盘的时候，打给050-3364-1604。

咨询形式画面是这个

详细的，请确认厂商网站。

刊登日(2021/10/24)

内容

在三菱冰箱的一部分机种起来，有有误表示的东西混入控制面板可能性被了解清楚了。
给顾客添麻烦，但是请确认请喜欢使用的冰箱，在有下列症状的时候到后述的"咨询窗口"敬请打电话。

对象商品

• MR-WXD70G
• MR-WXD60G
• MR-WXD52G

对应

三菱电机的服务项目负责人对顾客家访问吧，确认冰箱的控制面板的状态，无偿，并且在症状被确认了的时候修理吧。
然而，为外观上的误表示，没对产品安全，冷却性能以及节能性等的基本性能有影响。

询问处

■三菱电机冰箱受理中心

0120-324-199

受理时间从9:00到17:00(星期六·日·节假日之外的)

刊登日(2021/10/24)

内容

对在2021年1月以后销售的个人小型冰箱"NR-A50D""NR-A80D"的一部分产品起来，有供地线使用的端子和端子螺丝的帐单漏掉，不能连接地线线的判明了。
在是相符合品的时候，向下列对应窗口确认之后敬请询问使用的产品的序号和供地线使用的端子螺丝的存在。无偿地安装供地线使用的端子螺丝。
※关于在依然一般的干燥的地方的使用，电事业方法上边没问题没有地线安装也。

对象商品

• NR-A50D-W ： Z0002645～Z0003118，Z1003601～Z1003922
• NR-A80D-W ： Z0001786～Z0002224，Z1002301～Z1002332

对应

用厂商支援，无偿地安装供地线使用的端子螺丝。

询问处

■支持供个人冰箱地线使用的端子螺丝的窗口

0120-878-277

受理时间从9:00到17:00(星期六·日·节假日之外的)

详细的，请确认厂商网站。

刊登日(2021/10/24)

内容

是8K清晰度，并且在在与最大8K清晰度的YouTube动画的表示对应的8K电视DW1线上起来，当发售的时候检查中正常不能再生被投稿的动画的一部分的在YouTube判明了。
通知请使用尖锐的电视产品时的注意事项。

对象商品

• 8T-C70DW1
• 8T-C60DW1

对应

针对本现象，进行本机的软件更新。不由此8K清晰度的动画静止而变得能放。
一经对应时期决定马上在厂商页通知。
请在厂商主页确认软件的更新信息。

详细的，请确认厂商网站。

刊登日(2021/10/24)

内容

在产品主页，上正在左右点击部记载搭载了"OMRON公司制造"开关的意思的地方，其他厂商品的开关被实际安装的产品正混入。
※然而，当请其他厂商品的开关使用被实际安装的该产品的时候况且正在动作以及耐久性能确认没有问题的。

对象商品

• M-ARMA50BK

[相符合范围]序号：083万零101-0831100 ※不正常品混入如下序号的一部分

对应

为关于被购买对象产品的用户做与品质优良的货物的交换吧实在用麻烦有，但是下列询问，到窗口联系，请求帮助。

询问处

■Elcom株式会社客户咨询处

0120-502-501(免费电话)

受理时间从10:00到18:00从星期一到星期五(祝、节日，夏季，年末年初定假日之外的)

详细的，请确认厂商网站。

刊登日(2021/10/24)

内容

对在dretec从2020年11月起销售的下列对象产品起来，什么有根据热水遗漏水壶时用一部分的产品至烧伤可能性判明了。
被请购买的顾客放，向您深深道歉给您添了大量的麻烦。
为安全，请参照"对象产品的确认方法"，请有对象产品的立即中止使用。
另外，敬请和下列专用的窗口联络。在不相当的时候，继续可以使用。

对象商品

• PO-340BL
• PO-340PK
• PO-341WT

对应

因为在"电烧水壶专用的自行收回窗口"(电话、WEB、传真机)对应吧所以请求对象产品的自行收回申请。
申请的完毕以后，关于申请的内容联系。
受理完毕以后，用运费货到付款敬请发出对象产品。
后来发送产品费用适合的QUO卡吧。

询问处

■电烧水壶专用的自行收回窗口

0800-999-0281(免通话费)

受理时间从9:00到19:00(星期六·日·节假日之外的)

详细的，请确认厂商网站。

刊登日(2021/10/24)

内容

在水壶型净水器CP405Z的個装箱以及说明书记载内容有误书写方式了。

■订正地方1。個装箱左側仕様一覧
各净水能力总过滤水量
[不正确地]900L⇒[正式]200L
■订正地方2。说明书规格、性能
各净水能力总过滤水量
[不正确地]900L⇒[正式]200L
※产品的质量没问题，放心，可以使用。

对象商品

• CP405Z

对应

请询问厂商支援。

询问处

■kurinsuisabisusenta

免费电话0120-086-866

受理时间从星期一到星期五从10:00到17:00

详细的，请确认厂商网站。

刊登日(2021/10/24)

内容

对个人灭菌除异味时机<KL-P01><KL-P02>的一部分商品有起火冒烟的危险被了解清楚了。 原因是出自内置的锂离子电池的不正常的东西。为继续使用非常危险的话，并且在顾客的安全、安心以期万全如下相当的商品顾客的当手边了的时候立即中止使用为了充电也不被做，与此同时请求帮助。

对象商品

• KL-P01-W
• KL-P01-K
• KL-P01-O
• KL-P02-W
• KL-P02-K

对应

产品交换

询问处

■karutekku回收交换专用的中心

0120-059-767(免费)
或者打给050-5306-4502(通话费收费)。

受理时间从9:00到17:00(4月30日每日受理)

详细的，请确认厂商网站。

刊登日(2021/3/17)

内容

关于雅马哈制造全部的无线入耳式耳机，正根据充电包，充电大头针的组装精度和固件的不正常发生电池充电不正常(充电，不开始，不完成)。

为关于这个事情，不能实现按照估计的原样原封不动的安定的动作，没到达顾客的期待的产品质量的水准，问题的对策又明白需要时间的为和销售结束判断而至了。然而，当继续该产品，请使用的时候没有安全上的问题。

对象商品

• TW E5A
• TW E7A

对应

产品的回收况且把该产品用厂商支援针对使用的顾客还给。

询问处

■申请窗口

0120-443-795

星期六·日·节假日之外的平日的从10:00到12:00从13:00到17:00
※从手机，也可以使用

咨询形式画面是这个

详细的，请确认厂商网站。

刊登日(2021/2/16)

内容

在接顔零件正和皮肤非常少的比例在耳机的使用者中接触的地方有轻度的皮肤炎的报告了。

是报告的症状用几乎轻度的皮肤炎自然消失的东西，但是因为不是满足厂商标准的东西所以进行该零件的交换受理。

消费者厅召回信息网站

对象商品

• Oculus Quest 2 64GB[301-00352-01]淡灰
• Oculus Quest 2 256GB[301-00353-01]淡灰
• Quest 2合身面膜[301-00374-01]黑色
• Quest 2合身面膜[301-00427-01]

对应

正在正式的支援窗口进行接顔零件的交换受理。

※麻烦您了，在店铺的受理没正去。

询问处

■Oculus公式支援

请从厂商网站的在线的形式询问。

详细的，请确认厂商网站。

刊登日(2021/2/3)

内容

从2020年6月起销售的shapuuotaobunherushio 在在AX-AJ1以及微波炉RE-WF231起来，空烧初次在特定的制造时期的东西使用烤炉功能了的时候，有库房里面的平地桌子做裂缝的危险的判明了。

为了已经被使用本产品的烤炉功能，没关于相同的症状没出来的东西有问题，但是因为在正发生裂缝的时候交换产品吧所以请等候在使用的产品用使用，在下列的咨询窗口要联络请多多关照。

对象商品

• AX-AJ1-B
• AX-AJ1-W
• AX-WXE8-B
• RE-WF231-B
• RE-WF231-W
• RE-W23DJ-B
• RE-WME8-KK

对应

烤炉初次使用时，针对库房里面的平地桌子做裂缝的东西交换产品吧。

※已经请使用本产品的烤炉功能，用裂缝的症状没发出的产品，没有发生的害怕。

询问处

■申请窗口

0120-84-0167

受理时间从星期一到星期六从上午9点到下午6点/星期天、节日从上午9点到下午5点

详细的，请确认厂商网站。

刊登日(2021/1/26)

内容

询问处

■各家公司布告内容

雅马哈发动机株式会社是这里

普利司通周期株式会社是这里

株式会社丸石周期是这里

刊登日(2021/1/6)

内容

有异物(折断的缝纫机针的碎片)正混入从2020年7月到12月销售的32货号的一部分可能性被了解清楚了。
为以期万全关于相符合商品回收以及没在现在之前有针的碎片出自异物的混入的事故的报告，但是还给吧。

在内侧的质量、处理表示下的白色的小的标签(二维码面的背后部分)上显示相符合商品的商品号码。

对象商品

• 1357585
• 1357589
• 1357888
• 1358273
• 1358275
• 1358276
• 1358277
• 1358281
• 1358282
• 1358808
• 1358816
• 1358817
• 1358823
• 1358824
• 1358825
• 1358826
• 1358827
• 1358828
• 1361608
• 1362347
• 1362348
• MTR9301
• 1358905
• 1358906
• 1358914
• 1358636
• 1358637
• 1358638
• 1359971
• 1355463
• 1348472
• 1357533

对应

万一在被对商品确认针的碎片异物的混入了的时候或者的时候在关于相符合商品感到不安请向指定的"咨询窗口"提出要求。

询问处

■株式会社半圆形屋顶FW20商品回收窗口

0120-611-332

受理时间从平日上午9点到下午6点

详细的，请确认厂商网站。