产品支持信息-2011-

刊登日(2011/11/17)

内容

在发售的呼叫ｏｆ职务现代的哦公平的3[Windows][字幕版]在2011年11月17日星期四起来，正确认在一部分的环境发生以下的不正常的。

(1)在进行了的时候，在活动模式，"Reliable command buffer overflow"这个留言被向游戏用以下的次序显示，在主菜单强制性地回来。

(2)在用以下的次序在活动模式设定选项了的时候，游戏一时停止，有把强行换成的情况。

关于对应

因为变得能用手动对应所以，关于回避办法，请详细确认下列的厂商网站。

询问处

SQUARE ENIX支持中心

http://support.jp.square-enix.com/

※在如上所述网站，使用各种搜索功能，能确认产品以及服务项目的支持信息。

请意见或者要求也使用SQUARE ENIX支持中心。

刊登日(2011/10/13)

被和无偿的点检、修理的通知对液晶电视〈胸罩啤酒〉"KDL-40X5000/KDL-40X5050/KDL-40W5000/KDL-40V5000/KDL-40V3000"爱用的顾客赔礼道歉

内容

其结果，在自索尼制造的2007年9月起在日本国内发售的液晶电视〈胸罩啤酒〉"KDL-40X5000/KDL-40X5050/KDL-40W5000/KDL-40V5000/KDL-40V3000，"有不正常的东西一部分混入特定零部件，是电视内部，并且偶尔有发热起火的东西，有电视本体上部的一部分根据热至融化的情况的判明了。

现在电视以外的东西亏损以及顾客没正用这个原因受到被受伤了的报告。

对象商品

KDL-40X5000/ KDL-40X5050/ KDL-40W5000/ KDL-40V5000/ KDL-40V3000

关于对应

在无偿实施对象产品的访问点检吧。

对请申请的顾客，询问点检，在在该零部件发现不正常了的时候修理吧。

当请等点检的时候，在某种异常(异音，异臭，冒烟)在电视发生了的时候，立即切断，从插座超过电源电缆，中止电视的使用，到下列的索尼电视受理中心敬请联系。然而，这次的现象正用切断的状态确认不起来。

请有对象产品的顾客在下列的索尼电视受理中心申请点检。

询问处

索尼电视受理中心

0120-668-812(也能从ＰＨＳ、手机使用)

受理时间从9点到18点(从星期一到星期五)从9点到17点(星期六，星期天，节日)

详细的，请在厂商页确认。

刊登日(2011/09/24)

内容

在Vixen太阳观察玻璃杯的产品内幕记载的天文活动向导的日程有排字中的错误了。

排字中的错误内容

(不正确地)"2012年12月14日奥地利"……"

↓

(正式)"2012年11月14日奥地利"……"

・不是产品质量上的问题(对眼睛有害)。

关于对应

厂商HP通知：打算在9/26星期一刊登

询问处

供顾客使用的电话中心

04-2969-0222

平日从9:00到12:00从13:00到17:30

刊登日(2011/09/22)

被和无偿的修理的通知对蓝光磁盘记录机"BDZ-EX200/RX100/RX50/RX30/RS10/RX105/RX55/RX35/RS15"爱用的顾客赔礼道歉

内容

在索尼制造的蓝光磁盘记录机"BDZ-EX200/RX100/RX50/RX30/RS10/RX105/RX55/RX35/RS15，"有用一部分的产品发生对由于特定的IC的原因录的图片受到干扰的症状的情况的判明了。

对象商品

• BDZ-RX100/RX50/RX30/RS10(2009年9月发售)
• BDZ-EX200(2009年11月发售)
• BDZ-RS15(2010年2月发售)
• BDZ-RX105/RX55/RX35(2010年3月发售)

关于对应

在正由于该IC的原因在使用的顾客发生下列症状的时候，在2014年3月31日的东西之间的无偿修理对象产品吧。

在发生了故障的时候，敬请和下列窗口联络。

询问处

索尼视频受理中心

0120-884-060(免费电话)

受理时间从9点到18点(从星期一到星期五)从9点到17点(星期六，星期天，节日)

详细的，请在厂商页确认。

刊登日(2011/08/31)

关于产品的重要的通知

内容

在I、O DATA的LAN连接型硬盘"HDL-CE系列"的初期发货产品的一部分起来，有因为缺乏供USB使用的装置文件所以正常不能进行始自于USB连接状态的装置的情况的事情判明了。

本状况始自于USB连接状态的本产品的发生障碍的话成为设置，正常能在LAN连接利用，产品的故障或者存储数据的消失等的可能性作为都没有的状况的是厂商一侧，并且已确认。

对象商品

• "HDL-CE1.0""HDL-CE2.0""HDL-CE3.0"(LAN连接型硬盘)
• 对象品发货期间：2011年8月23日～8月29日

※关于这个其他的I、O DATA制造LAN连接型硬盘产品，不相当这次的事情。

关于对应

是进行在8月30日在I、O DATA的主页刊登，正开始的"Easy Setup不能用HDL-CE系列进行的情况"的次序，并且变得正常能利用。

http://www.iodata.jp/support/

询问处

I-O 数据设备支持中心

050-3116-3025

受理时间9:00～17:00星期一～五(年末年初，夏季停止营业期间除去)

刊登日(2011/03/18)

对被在灾害救助方法适用地区遭受损失的个人的顾客特别的保守服务项目的向导

http://121ware.com/navigate/support/info/specially27.html

特别保守服务项目的内容

出自地震的天灾的故障不关系到保证书的存在，现有一切收费，但是，关于这次能修理的状态的商品，用特别价格修理。

* 修理费用： 打七折

* 诊断费 ： 免费(即使被取消也不花费诊断费)

* 受理期间：

1.自东北地区太平洋海上地震2011年3月11日起到2011年9月30日

2.自长野县北部地震2011年3月12日起到2011年9月30日

对象品

遭受灾害的NEC的个人商品

(1) 个人电脑(台式电脑，笔记本)

(2) 个人电脑本体添加显示器

(3) 家服务器·客户解决方案(Lui)

(4) 干练的书籍(LifeTouch NOTE)

(5) 打印机

(6) 电脑周边设备

(7) 个人传真机(Speax)

(8) 宽带路由器(Aterm)

对象的顾客

请适用地区详细参照厚生劳动省主页。

1.东北地区太平洋海上地震

2.长野县北部地震

※"1.东北地区太平洋海上地震"3/15(20:30时间点)"2长野县北部地震"是用3/12(17:00时间点)的信息。今后因为有被更新的情况所以请事先谅解。

关于来自个人的顾客的本服务项目的询问处

[对个人电脑、Lui、修长的书籍、周边器材、宽带路由器(Aterm)]

NEC121隐形眼镜中心

0120-977-121(自由的呼叫)

受理时间(故障诊断、修理受理)：　从9:00到21:00(全年无休)

※不可以使用手机，ＰＨＳ，IP电话等的自由的呼叫的顾客打给03-6670-6000(顾客承担通话费)。

※121隐形眼镜中心的窗口的详细看这里。

※为系统维护，有停止受理窗口吧的营业的情况。

[对个人传真机(Speax)]

speax(讲话)咨询中心

0120-200940(自由的呼叫)

受理时间 从9:00到19:00(平日(月～钱))从9:00到17:00(双休日，节日)(年末年初的本公司假日之外的)

※为系统维护，有停止受理窗口吧的营业的情况。

* 不可以使用手机，ＰＨＳ等的自由的呼叫的顾客打给0537-22-8821(顾客承担通话费)

详细的，请在厂商页确认。

刊登日(2011/02/03)

重要的通知

内容

在阿拉廷制造石油通风机式加热器"AKF-P321"起来，操作的按钮的按，拥挤，有不足的话本体内部过热，把冒烟以及地板烧焦的害怕非常罕见的判明了。

对象商品

AKF-P321

询问处

阿拉廷石油通风机式加热器客户咨询处

0120-15-1059(免费电话)

受理时间

月～星期六AM9:00～PM7:00(双休日，节日之外的)

(但是到3月下旬星期六、星期天、节日AAM9:00～PM5:00受理)

刊登日(2011/02/01)

关于产品的重要的通知

内容

夏普制造蓝光磁盘记录机"BD-HDW63，BD-HDW65，BD-HDS65"的失败了"的话在"软件的更新上显示，变得不工作的被用在一部分起来，利用数字广播的下载服务项目的软件更新的不正常确认了。

对象商品

BD-HDW63，BD-HDW65，BD-HDS65

※1月24日以后发生下列表示，变得没出现远距离控制(频道变更)的东西是对象。

※在现在正无问题而工作的时候，不发生该不正常。就这样请使用。

关于对应

在"失败了在软件的更新"方面在2BD-HDW63，BD-HDW65，BD-HDS65的话显示，变得不工作了的时候，和麻烦对顾客非常给您添麻烦，但是在下列的窗口对应的介绍。

询问处

株式会社夏普顾客咨询中心

免费电话0120-001-251(也从ＰＨＳ、手机可以使用)

受理时间

月～星期六从9:00到20:00

星期天、节日从9:00到17:00

刊登日(2011/01/07)

关于产品的重要的通知

内容

在LED液晶电视"INFINIA"系列节目单(EPG)功能起来，2011年1月1日以及2日的2天连接视听预订以及USB硬盘了时候的录像预约没能够。

对象商品

LED液晶电视"INFINIA"系列

55LX9500,47LX9500,42LE8500,37LE7500

32LE7500,42LE5500,32LE5500,32LE5300

26LE5300,22LE5300

关于对应

用出自广播下载的软件修改自2011年1月24日起自动改善，打算对应。

[广播下载的期间]2011年1月24日～(EPG)

[广播下载的方法]※详细的，请看产品的说明书。

是出自把地面数字电视广播用于的软件下载的升级。

在对象期间里面的决定的时间，供升级使用的数据被数字广播传送，相符合产品接收那个信号，在最新的软件用自动更新产品内部的软件。

为确实下载请确认以下的件。

请确认是否1)广播下载对应是可以的环境设定。

(1)地面数字电视广播的天线路径连接的

(2)地面数字电视广播正规矩齐整地有收信(视听)的

(3)被设定"下载设定"当做"的ni(发货时举行"的ninatteimasu)的

2)升级的实施

如果把电源用满足如上所述项目(1)～(3)的状态换成备用状态(用遥控的点源按钮切断的状态)的话，在对象期间的决定的时间，更新文件被广播下载下载，软件被更新。

(因为不用把电源线去掉的状态以及地面数字电视广播的天线没被连接的状态实施下载所以请注意)

3)升级完毕的确认方法

如果正接收"软件下载成功"的no邮件的话，软件的更新正完成。

询问处

顾客服务中心

免费电话0120-813-023(也从ＰＨＳ、手机可以使用)

受理时间

星期一～五从9:00到20:00

双休日，节日从9:00到18:00(从2011年12月29日到2012年1月3日之外的)