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产品支持信息-2023-
对正使用重要的通知]GWG-B1000的顾客
刊登日(2023/11/14)
内容
在G-SHOCK"GWG-B1000，"正确认下列的现象的发生。
・用自动的标准电波接收功能不工作。
(出自用手动的电波收信以及移动型链接的时刻修改，没有问题)
对象商品
G-SHOCK"GWG-B1000"
对应
在CASIO WATCHES应用软件(Ver.3.11.2)用对应本现象的软件在11月15日计划公开。
有产品的人应用软件和副、连接要钟表，请更新软件。
※为做应用软件和副需要在CASIO ＩＤ的登录。
CASIO ＩＤ登录是这里
※在已经请用移动型链接使用的时候，重新不需要CASIO ＩＤ的登录。
询问处
免费电话：0120-004161
在IP电话、公用电话的情况下：03-6746-5565
受理时间从星期一到星期六AM9:00～PM5:30(星期日·节假日、本公司指定假日，除去)
相机镜头"EF-S18-55mm F3.5-5.6 IS II以及EF-S18-55mm F3.5-5.6 III"的无偿的修理的向导
刊登日(2023/11/09)
内容
在被在"EF-S18-55mm F3.5-5.6 IS II以及EF-S18-55mm F3.5-5.6 III"的特定期间里制造可互换的透镜的我一部分产品，发生下列的现象被了解清楚了。
通知对象和型号产品的确认方法和对应。
对象商品
与下列页相似，可以对象机种的确认。
■供没有单反照相机·镜子的相机使用的相机镜头"EF-S18-55mm F3.5-5.6 IS II以及EF-S18-55mm F3.5-5.6 III"的无偿的修理的向导
对应
厂商无偿地确认之后根据需要修理详细。
从佳能服务中心相符合商品或者确认之后在下列页领受直接持込，或者请询问下列的电话中心。
询问处
■供没有单反照相机·镜子的相机使用的相机镜头"EF-S18-55mm F3.5-5.6 IS II以及EF-S18-55mm F3.5-5.6 III"的无偿的修理的向导
关于本案的专用咨询窗口
[EF-S18-55mm F3.5-5.6 IS II电话中心]
营业时间：从星期一到星期六受理时间：从9:00到17:00(节日除去)
关于锁头紧凑的强能力瞬间粘合剂果冻状4G的自行收回
刊登日(2023/10/28)
内容
在从Ｈｅｎｃｋｅｌｓ日本株式会社销售的"锁头紧凑的(Loctite)强力的瞬间粘合剂果冻状4g，"微量(0.5%)正自2012年起含有剧药"苯并五氟腈"的判明了。
本来根据家庭用品质量表示方法，"含有的表示剧药"是必要的地方，表示没被标签做。另外，根据毒药以及剧药管制方法，作为剧药的表示吧回收下列的相符合生产批号的产品因为需要的地方，表示没被做所以自主地。
对象商品
锁头紧凑的(Loctite)强力的瞬间粘合剂果冻状4g(货号LZR-004，JAN编码:4976742252167)
询问处
■Ｈｅｎｃｋｅｌｓ日本株式会社锁头紧凑的强能力瞬间粘合剂果冻状回收窗口
网络受理(24小时受理)
0120-552-754(也从手机，一部分的IP电话可以使用)
受理时间从10:00到12:00/从13:00到17:00(星期六·日·节假日以及年底、年初当做休息吧。)
关于SOUL制造完全无线入耳式耳机的自行收回
刊登日(2023/10/11)
内容
关于附带SOUL制造完全无线入耳式耳机Sync PRO的充电包，在安全电用品方法的手续有不备的判明了。
对象商品
完全的无线入耳式耳机Sync PRO Black
对象商品的确认方法
对应
回收之后关于对象产品从厂商还钱给吧。
因为比下列网站里面的"回收受理"按钮显示回收形式请填写所以，请发信。
查看详情
询问处
受理时间平日从9:00到12:00从13:00到17:00
索尼液晶电视胸罩啤酒KJ-55X8000H无偿修理的通知和道歉
刊登日(2023/10/11)
内容
在液晶电视胸罩啤酒KJ-55X8000H的一部分，有发生不在根据电视内部的零部件的故障显示画面的一部分或者全盘的现象的情况的判明了。
对象商品的确认方法
对应
[免费的修理期间]
到2025年9月30日
在判断了是经过故障诊断在如上所述期间该现象的时候，本公司规定的保修期的满期后来是无偿，并且修理电源基板或者液晶板。
请用相当上述对象产品，生产批号的产品发生该现象的顾客到下列咨询处联系。
询问处
■索尼电视受理中心
0120-220-512(也从手机，一部分的IP电话可以使用)
受理时间平日从上午9点到下午6点/星期六·日·节假日从上午9点到下午5点
(也从手机，一部分的IP电话可以使用)
关于有高雅自动制冰机的冰箱的不正常
刊登日(2023/10/11)
内容
有从2021年起销售的自动制冰机的冰箱的一部分(2022年从7月到11月生产)制冰盘偶尔损坏被了解清楚了。
对象商品
请在高雅主页确认。
https://www.hisense.co.jp/news/detail.php?id=111&news_category_id=3
对应
无偿地给顾客比指定物流业者送对象品的制冰盘吧。
交换发送的制冰盘，想想迄今废弃使用的制冰盘。
在交换困难的时候，用出差修理，检查，交换，对应吧。
现在使用的东西沿着各自治体的垃圾回收的规则请求废弃。
询问处
■高雅制冰盘交换窗口
受理时间从9:00到18:00全年无休 ※星期六·日·节假日，只成为接待员。
免费电话(免费)※从手机、IP电话，也可以使用。
出自爱普生投影机的下落的害怕的无偿的点检的通知
刊登日(2023/10/11)
内容
被设置天悬挂的投影机的外装包，金属零件固定部劣化，损坏，在一部分产品，投影机知道有掉下来的危险的了。
通知对象和型号产品的确认方法和对应。
对象商品
与下列页相似，可以对象机种的确认。
出自爱普生投影机的下落的害怕的无偿的点检的通知
[4]对象机种的确认方法
https://www.epson.jp/support/misc/180912_oshirase.htm
对应
厂商无偿地在确认详细的上根据需要实施点检。
敬请和专用窗口联络相符合商品或者确认之后在下列页。
询问处
■爱普生投影机特别的对应受理专用的窗口
从星期一到星期五从9:00到17:30(节日、爱普生指定假日之外的)
对没有尼康镜子的相机"Z 8"爱用的顾客
刊登日(2023/10/11)
内容
一部分对产品起来，不能到锁定位置传送没有镜子的相机"Z 8"透镜，什么有发生透镜不能安装的现象可能性判明了。
通知对象和"Z 8"的产品号码的确认方法和对应。
对象商品
没有尼康镜子的相机"Z 8"
对应
关于对象产品，不保修期有关系，无偿地实施零部件交换吧。
关于往返的运费，尼康公司承担。
敬请和专用窗口联络相符合商品或者确认之后在下列页。
询问处
尼康受理中心
受理时间从9:00到17:30(定休日/星期六·日·节假日)
在ambie全部的无线入耳式耳机AM-TW01不良电缆混入刚才
刊登日(2023/10/11)
内容
产品规格的不同的充电电缆用ambie全部的无线入耳式耳机AM-TW01的一部分组混入被了解清楚了。
对象商品
ambie全部的无线入耳式耳机AM-TW01
对象商品：ambie sound earcuffs AM-TW01BC(BLACK)
JAN编码：4589422120283
对象期间(ambie发货日)：从2023年4月26日星期三到2023年5月31日星期三
对应
考虑到顾客的安全，充电电缆的交换关于混入的有可能性的对象商品组的充电电缆支持吧。
向指定的地址在对象组的情况下送，诊断以后用对象组确认形式安排吧。
组确认形式是这里
询问处
■ambie顾客服务
给欧姆电机制造电子式保冷保温箱事故防止的撤回的请求
刊登日(2023/10/11)
内容
因为在株式会社欧姆电机从2018年6月起在2021年4月制造的下列的电子保冷保温箱起来，有根据结构上的不正常冒烟，烧坏的危险的判明了所以决定了召回。
用相符合产品的顾客立即中止使用，为了到下列的株式会社欧姆电机客户咨询处有联系请求帮助。
对象商品
在欧姆电机主页，也可以确认。 https://www.ohm-electric.co.jp/info/recall/
1.电子保冷保温箱(5升)
型号：KAJ-R055R-W(JAN编码:4971275811089)
对象生产批号：0900AA180500001～0900AA210301200
2.电子保冷保温箱(13升)
型号：KAJ-R135R-W(JAN编码:4971275811096)
对象生产批号：0900BA190800013～0900BA210300300
对象商品确认方法
1.出自生产批号的确认
型号：KAJ-R055R-W(JAN编码:4971275811089)
2.出自进风口过滤器的存在的确认
对应
在欧姆电机客户咨询处个别对应吧。
有对象产品的顾客敬请到下列免费电话有联系。
询问处
■株式会社欧姆电机客户咨询处
0120-963-006
请从手机、ＰＨＳ到048-992-2735联系。
从9:00到17:00(除去星期六、星期天、节日以及年末年初。)
传真机：048-992-4194
※传真机正做受理24小时。
[email protected]
※用电子邮件的咨询正做受理24小时。
关于株式会社创通医学的MYTREX ribaibu RBV22的1次发货停止和商品回收的致歉信
刊登日(2023/3/3)
内容
在"MYTREX ribaibu RBV22，"有有问题的产品一部分正在在耐久性难以辨别的可能性。
现在没正发生关于对健康的危害的申请。
为在万全期待顾客的安全、安心关于下列的相符合产品回收吧。
对象产品的确认方法如下是。
对象商品
对象商品的确认方法
◆对象
产品： MYTREX ribaibu RBV22
◆对象产品
JAN编码：4580058721110型号MT RBV22G
◆对象序号：SN3200001～SN3210000
对应
本体手柄的内幕序列NO ●●●●确认o，在对象的情况下，敬请联系下列专用的客户。 请确认图片的部分。
询问处
■MYTREX顾客窗口
092-260-7366(顾客代表电话承担通话费)
受理时间从9:00到17:30(定休日/星期六·日·节假日)