Sofmap保证保证规章

第一章总则

第1条[保证的种类]

Sofmap保证(以下叫"本保证。)说根据Sofmap保证保证规章(以下叫本规章。)，株式会社Sofmap(以下叫本公司"。)提供的保证服务项目的事情。

第2条[个别的加入]

被在本保证希望加入的顾客限制在之内商品的购买时，能要保证加入的申请。不可以递交之后的加入。

第3条[保证的要求化身]

本保证的要求化身(以下叫"要求化身。)在拥有本公司发行的Sofmap卡的者(以下叫Sofmap卡会员")中签订本公司和本制度的保证契约(以下叫保证契约)，有战胜的同合同上的所规定的权利以及义务，和行使或者能履行的做同权利以及同义务。但是在在购买者和保证商品的所有者不一样的时候不能在保证商品购买之后的转让(含有转卖。)的事实确认本公司的时候或者的时候在那个事实不依靠正当的行为(在同行业的转卖目的的出自购买的转卖进行了的时候等。)和本保证的对象外成为。

第4条[保证对象外商品]

以下的商品不变成本保证的对象。

1. (1)手机、ＰＨＳ、传呼机等的没有单独的功能的周边器材，衣料床上用品类，珠宝，隐形眼镜，眼镜，体育用品，礼物，酒类，自行车，销售价格超过20万日元的钟表，各种软件选项品，单独，被销售的消耗品类，电池。
2. (2)本来不能修理的东西。(一次性照相机，特殊的外国制造机械)
3. (3)保证的对象物不能特定的东西。
   ※请在本公司店铺询问保证对象商品详细。

第5条[间接损害]

保证商品的直接的损害以外的如下间接损害是本保证的对象外。

1. (1)起因于保证商品的瑕疵，故障或者损伤，发生的肢体障碍。(含有起因于故障的死亡。)
2. (2)保证商品的瑕疵，故障或者起因于损伤，对其他的财物(含有软件。)发生的故障，损伤或者污损等的损害。
3. (3)起因于保证商品的故障或者损伤，根据什么保证商品，其他的财物没能使用发生的损害。

第6条[本保证的变更，解除契约]

１． 在保修期里，仅就退货被在指定店铺对象商品的瑕疵承认的情况来说认定购买者能撤销对该商品的保证契约。这种情况，认定出自本保证的合同没成立，已经被支付的保证搭扣还掉。

２． 如上所述以外的情况不会保证契约的取消。本公司不把保证搭扣都在出自如上所述以外的理由的合同的取消的情况下还掉。

第7条[禁止事项]

要求化身不能进行定为本规章的地位或者权利转让，抵押或者保证提供等的行为。

第8条[合同的结束或者失效]

在提拔当下一项各项的理由的情况下，认定有那时，保证契约结束或者失效。另外，保证契约不把保证搭扣在结束或者失效的情况还掉。

1. (1)在受到了定为第19条第2项目的"全损"保证的时候。
2. (2)在对象商品购买日以后消失了的时候。
3. (3)在把对象商品传给了第三人称的时候。但是除去像定为本规章第3条那样转让的事实能确认的情况。
4. (4)在脱离了Sofmap卡会员的时候。

第9条[在见解不同的情况下]

在见解之间的差异在本公司和要求化身之间关于故障以及损伤的认定发生了的时候，可能有通过本公司征求第三人称的意见的事情。

第10条[准据法]

1。本保证跟随日本国的法令只在日本国内在有效评定的地方。

2。在无规定的局势在本规章发生了的时候，本公司遵照信义，诚实地对应。

第11条[同意管辖]

关于关于本规章的诉讼，使管理甲的所在地的东京地方法院或者东京简易裁判所当做一审专门地同意管辖法院。

第12条[个人信息的管理]

为本公司保持个人信息正确获得胜利的最新的状态，防止对个人信息的不正当访问，遗失，破损，篡改以及泄漏采取安全系统的维持，公司内管理体制的维修，公司职员教育的彻底等的需要的措施，实施安全对策，进行个人信息的严格的管理，为预防以及订正努力。

第13条[个人信息的寄存和那个利用目的的范围]

本公司要本人的同意，寄存个人信息，只用要同意的范围利用。
※为确认本保证的提供可否利用。

第14条[对个人信息的第三人称的宣告、提供的禁止]

本公司适当地管理寄存的个人信息，除了相当下一哪一方面的情况之外，对第三人称公开个人信息，不提供。

1. (1)在有本人的同意的时候。
2. (2)在为本人进行被希望的服务宣告针对委托业务的修理公司、保险公司、快递公司、施工公司、交货业者、制造者等的业者提供的时候。
3. (3)在还是根据法令，必要提供的宣告可能的时候。

第15条[个人信息的托管]

在第三人称和共同利用本公司要本人的同意，寄存的个人信息，为委托业务对第三人称托管的时候，调查之后跟该第三人称需要签订合同，履行的义务在进行与本公司同样的信息管理的。

第16条[本人的查询]

在被希望本人的个人信息的查询、修改、删掉的时候下列的本公司个人信息的如果询问，能到窗口有联系的话，在确认上在什么本人遵照法令，适当对应吧。

※关于个人信息的咨询窗口
株式会社Sofmap个人信息负责窗口
电话号码：03-5958-3274
受理时间从上午9点到下午6点(星期六·日·节假日以及年末年初之外的)
邮件地址：[email protected]
所在地：〒170-0013东京都丰岛区东池袋1-2-8 tsukakoshi大楼4F

第17条[法令，规范的遵守和重看]

本公司为遵守被使对个人信息可以应用的法令，规范，与此同时而且彻底搞清个人信息保护合适地为重看改进努力。

第18条[在的带服务项目]

要求化身能免费受到保修期中的下列的服务。

第2章保证规定

第19条[保证的内容]

1。 本保证在普通发生了故障(用在日本国内服从保证商品的说明书、本体警告标签等的注意的一般的使用状态的故障)的时候，依照厂商保证，根据保证商品的厂商保证书记载内容以及本规章，保证根据本公司的负担在保修期里甚至修理几次的。(在新货商品中，保证商品的保修期是从第2年到3年结束的2年3年。)保证商品的保修期是从第2年到5年结束的4年5年。从购买中古商品的日到3年结束的3年。)

1. ① 在如上所述修理里面含有下列。
   对a厂商保证书免费的出差修理对象的记载有的商品情况下的出差(费用)。然而，在被请求厂商保证书没有免费的修理出差对象的记载时候的出差修理以及到孤岛或者偏僻地区的出差修理的时候接受在那个出差需要的费用。
2. ② 出自破损的故障变成保证的对象外。

２． 保证商品的故障在在修理不能的情况下或者已含税的修理金额超过保证商品的购买金额(含税)的时候，用把作为"全损"定为以下的方法不论前项的规定保证，保证结束。

1. ① 在被修理的时候 　　　在作为已含税的修理金额的限度保证保证商品的购买金额，超出这个限度，被修理的时候，那个超过金额变成要求化身负担。
2. ② 在不被修理的时候以及的时候在不能修理
   用在本公司的销售店铺全店可以使用的"积分"的形状提供基于下列表的保证金额(被每隔包括购买金额(消费税在内的对)的过程年数规定的比例)吧。这种情况，本制度的保证契约自动结束，针对对象商品有的权利，本公司取得代位。(不承办出自现金的支付。)另外，因为积分还原率根据请参加的保证，过程年数不一样所以请注意)

※积分还原(在不被修理的时候以及的时候在不能修理)

３． 定为本条第1项目的故障在在包括厂商保修期里面在内的保修期里发生超过3回了的时候，针对一样的商品，能选择要求化身受到和前项一样的保证的。但是不供给厂商保修期中的积分。

４． 本保证和对保证商品的厂商的保证适用于单独的个别。在保证商品的厂商保证应该被可以应用(厂商保修期里面的故障，召回。)的时候，保证不被可以应用。

第20条[自己负担金额]

每定为前条的修理一次，请自己对要求化身承担需要的费用(含税)的30%。

第21条[保修期]

保修期，宣判处以保证商品的购买日每隔保证商品作为起算日如下。但是除去本规章第4条的保证对象外商品。然而，请在本公司店铺询问具体的保证商品、保修期、修理保证类别(出差，撤回，持込)等的详细。

1. (1)"5年保证"
   个人电脑，电视，空调，冰箱，洗衣机(哪一方面中古商品之外的)
2. (2)"3年保证"
   如上所述(1)对象商品以外的产品

第22条[关于保证的对象和商品的范围]

本保证的对象和商品同以下的条件一致的话承办。

1. (1)那项保证出自厂商的超过1年的保证被做的商品或者新货销售时曾作为超过1年的中古商品。
2. (2)在日本国内可以修理的。
3. (3)商品的购买金额是超过10,000日元(含税)并且事情。(即使购买金额是不足10,000日元也本公司特别把指定的商品依然作为对象。)

第23条[在是不能受到保证的主人的时候]

在相当以下的时候，保证不被可以应用。

1. (1)10,000日元不足的商品的购买金额(含税)。(即使购买金额是不足10,000日元也本公司特别依然使指定的商品可以应用。)
2. (2)在，根据保证收据，加入事实不能在本公司确认的时候。(保证收据含有篡改、被改变的情况。)
3. (3)在在没有保证收据的出示的时候，在被出示的保证收据没有所规定的事项的记载的时候被记载的词和句被在修理之际又重写，被添写了的时候。 (除去能确认在本公司系统参加的情况。)
4. (4)因为不适应在厂商保证的对象和故障或者损伤(召回含有出自厂商的商品回收或者修理。)以及电用品管制方法在厂商保证书规定的电用品的在技术上的标准所以发生的故障或者起因于损伤以及这些，发生的损害。
5. (5)涉及变成宣布保证商品的厂商罢免了之后的召回原因的部位的修理。
6. (6)不可以故障的状况或者故障原因的特定的不正常以及老化是原因的性能低下以及性能的1部非发挥。
7. (7)出自厂商保证的对象外和加工，改造，修理的故障。
8. (8)自然的损耗，磨耗，锈，霉，mure，腐败，变质，变色，电池的液体外溢，其他类似的理由或者老鼠吃，虫蛀般不完整的等的受害。在划痕伤口、擦伤等的使用上无障碍的外观的伤，其他类似的不正常。
9. (9)停留在只消耗品的交换或者不伴随着分解作业的调整或者调节等的修理的不正常。
10. (10)修理在日本国内不可能的故障。
11. (11)在本公司的保证要求接待员保修期结束以后遇见了的时候。
12. (12)在根据其他的保证制度(含有保险。)可以索赔的时候。
13. (13)根据一般家庭式以外的使用(供业务使用的长时间使用。)发生的故障。
14. (14)在被除了本公司以外请求修理了的时候。
15. (15)根据购买之后的装设地方的移动，下落发生的故障。
16. (16)保证商品的附件类、周边器材(含有包，背带，镜头盖，本体附属的电缆·适配器类。)对,软件，配饰等的本体以外的附件单独发生的故障。
17. (17)保证商品的附件类、周边器材(含有包，背带，镜头盖，本体附属的电缆·适配器类。)起因于,软件，配饰本体以外的附件的瑕疵，故障或者破损的本体的故障。
18. (18)没能特定要求化身被向在修理的情况下报告的故障状况以及故障原因时候的所有的费用。
19. (19)根据以下的理由发生的故障。
    1. (1) 要求化身，所有者或者购买者以及那些者和把生计换成1的亲属的故意或者过失。
    2. (2) 根据作为不适当的使用(下落，打击，浸水，电池液体外溢。)或者维持、管理的不备发生的锈，霉，尘埃，虫子吃以及伤。
    3. (3) 说明书记载以外的使用。
    4. (4) 地震，喷火，海啸，地盘变动，地盘下沉，风灾与水灾，其他的自然灾害以及煤气害，盐害，公害以及异常电压。
    5. (5) 来自火灾，落雷，破裂，爆炸或者外部的物体的下落、飞来、冲撞或者倒塌等的偶然战胜的外来的理由。
    6. (6) 核燃料物质(含有使用济燃料。)或者为脱离而根据受污染的东西(含有核分裂生成物。)的放射性，爆炸性之外有害的特殊性发生的事故。
    7. (7) 在战争，外国的武力行使，革命，政权夺取，内乱，武装叛乱其他这些类似的事变或者暴动。(平稳被在全国或者一部分的地区群众或者许多者的集团的行动显著伤害，在治安维持上严重的局势和被承认的状态。)

第24条[保证要求方法]

1. 请要求化身在在被要保证的时候购买店对本公司店铺自己带保证商品的厂商保证书和保证收据、发生故障的保证商品(持込修理対象商品)的上请求本公司修理。请保证商品联络之后在出差修理对象商品、撤回修理对象商品的情况下请求保证规定第18条记载的客户中心保证专用的号码盘修理。然而，在被除了本公司以外请求修理了的时候因为不变成保证的对象所以请注意。
※请对本公司销售员购买时确认。

"持込修理対象商品："对厂商保证书持込修理対象和记载的商品。
"撤回修理对象商品："在上記持込修理対象商品中本公司指定商品。
"出差修理对象商品："对厂商保证书出差修理对象和记载的商品。

2. 对象商品的修理原则上厂商发货时当做对状态(或者销售的时候状态)的修复。但是ＯＳ的数据·程序根据第23条第16项目，不变成保证的对象。

第25条[关于顾客的负担和东西以及注意事项]

1. 保证商品的自备以及带走的交通费，到本公司的联络通讯费，被发送时候的运费以及第19条1发生到①a的费用之外的厂商的移动费用了时候的费用以及费用要求化身的成为的负担。

2. 在发送的情况下，请适当的捆包之后利用为遗失防止会递送的确认的手段(快递。)。在过失在发送适合要求化身了的时候，因为不能提供保证所以请本公司注意。

3. 在本公司废弃该保证商品，处理时候的各项费用(含有再利用费用。)出差修理、撤回根据要求化身的方便修理,以及出差修理对象外商品、撤回修理对象外商品时候的出差费供使用的撤回费用要求化身的成为的负担。

以上

古董商营业许可取得济东京都公安委员会第301039504802号

2010年3月1日修订